Gültig ab: 21. Februar 2026

Serenity Spa & Wellness („Serenity“, „wir“, „uns“, „unser“) respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder über Buchungen, Formulare oder Kommunikationskanäle mit uns interagieren.

1. Welche Daten wir erheben

Wir können personenbezogene Daten auf folgende Weise erheben:

A. Daten, die Sie direkt bereitstellen

Sie stellen uns freiwillig personenbezogene Daten zur Verfügung, wenn Sie:

  • uns über WhatsApp, Telefon oder E-Mail kontaktieren
  • eine Anfrage oder Buchungsanfrage senden
  • sich für Newsletter oder Aktionen anmelden

Beispiele:

  • Name
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Gewünschte Leistung
  • Termin (Datum/Uhrzeit)
  • Zusätzliche Hinweise, die Sie in Ihrer Nachricht angeben

B. Automatisch erhobene Daten

Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir Nutzungsdaten und technische Informationen erfassen, darunter:

  • IP-Adresse
  • Browsertyp und -version
  • Besuchte Seiten
  • Verweildauer auf Seiten
  • Datum/Uhrzeit des Zugriffs
  • Betriebssystem

Diese Daten werden üblicherweise über Cookies und ähnliche Technologien erhoben (siehe Abschnitt 4).

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

A. Leistungen bereitstellen und verbessern

  • Ihre Buchungsanfragen bearbeiten und Bestätigungen senden
  • Ihre Fragen und Nachrichten beantworten
  • Das Nutzerverhalten besser verstehen, um Website und Nutzererlebnis zu verbessern

B. Mit Ihnen kommunizieren

  • Auf Ihre Nachrichten antworten (WhatsApp, E-Mail, Telefon)
  • Updates oder Informationen zu Ihrer Buchung senden
  • Werbeaktionen, Angebote oder Neuigkeiten senden, sofern Sie eingewilligt haben

C. Analyse & Website-Performance

Wir verwenden Analysetools (z. B. Google Analytics), um zu verstehen, wie Nutzer mit der Website interagieren, und um Leistung und Inhalte zu optimieren.

3. Weitergabe Ihrer Daten

Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Wir können Daten weitergeben:

  • An Drittanbieter, die uns beim Betrieb der Website oder bei der Bearbeitung von Buchungen unterstützen (z. B. Hosting, Analytics, Support)
  • Wenn dies gesetzlich, durch ein Gerichtsverfahren oder eine behördliche Anfrage vorgeschrieben ist
  • Zum Schutz unserer Rechte, Sicherheit oder unseres Eigentums bzw. der Rechte, Sicherheit oder des Eigentums anderer

4. Cookies & Tracking

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Tracking-Technologien verwenden, um Ihr Erlebnis zu verbessern und die Nutzung der Website zu analysieren.

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Gerät gespeichert werden.
Sie helfen uns, Ihre Einstellungen zu speichern und Analysedaten zu erfassen.

Verwendete Cookie-Arten

  • Notwendige Cookies: Erforderlich für grundlegende Website-Funktionen
  • Analyse-Cookies: Helfen bei der Messung von Leistung und Nutzerverhalten

Sie können Cookie-Einstellungen über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten.

5. Dienste Dritter

Unsere Website kann Links zu Diensten Dritter enthalten (z. B. WhatsApp, Maps, soziale Medien).
Jeder Drittanbieter hat eine eigene Datenschutzrichtlinie; wir empfehlen, diese zu prüfen.

6. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.

Keine Methode der Datenübertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung ist jedoch zu 100 % sicher.
Obwohl wir uns um den Schutz Ihrer Daten bemühen, können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

7. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrer Region können Sie das Recht haben:

  • auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen
  • Ihre Daten zu berichtigen oder zu aktualisieren
  • die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
  • der Verarbeitung zu widersprechen oder sie einzuschränken
  • eine erteilte Einwilligung zu widerrufen
  • eine Kopie Ihrer Daten in einem übertragbaren Format anzufordern

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns unter info@serenity-spa-wellness.com.

8. Datenschutz von Kindern

Unsere Leistungen richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren.
Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.
Wenn Sie glauben, dass wir Daten eines Minderjährigen erhoben haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend; wir werden Schritte zur Löschung einleiten.

9. Internationale Nutzer

Ihre personenbezogenen Daten können in andere Länder als Ihr Wohnsitzland übertragen und dort verarbeitet werden, einschließlich der Länder, in denen sich unsere Server und Dienstleister befinden.

Durch die Nutzung unserer Website oder Buchungsservices stimmen Sie der Datenübertragung und -verarbeitung gemäß dieser Richtlinie zu.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich aktualisieren.
Das oben angegebene Gültig ab-Datum zeigt die aktuelle Version. Durch die weitere Nutzung der Website nach Aktualisierungen akzeptieren Sie die Änderungen.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Daten einsehen, aktualisieren, löschen oder einschränken möchten:

📧 E-Mail: info@serenity-spa-wellness.com
📱 WhatsApp/Telefon: +20 122 522 5444
🏠 Standort: Serenity Spa & Wellness, El-Nasr, Hurghada, Red Sea Governorate 84511
🌐 Website: https://serenity-spa-wellness.com/