Gültigkeitsdatum: 21. Februar 2026
Serenity Spa & Wellness („Serenity“, „wir“, „uns“, „unser“) respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Informationen erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere Website https://serenity-spa-wellness.com/ („Website“) besuchen oder über Buchungen, Formulare oder Kommunikationskanäle mit uns interagieren.
1. Welche Informationen wir erfassen
Wir können personenbezogene Daten auf folgende Weise erfassen:
A. Informationen, die Sie uns direkt bereitstellen
Sie stellen uns freiwillig personenbezogene Daten zur Verfügung, wenn Sie:
- uns über WhatsApp, Telefon oder E-Mail kontaktieren
- ein Anfrage- oder Buchungsformular ausfüllen
- sich für Newsletter oder Angebote anmelden (falls verfügbar)
Beispiele hierfür sind:
- Name
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse
- Gewünschte Dienstleistung
- Termin (Datum/Uhrzeit)
- Zusätzliche Hinweise in Ihrer Nachricht
B. Automatisch erfasste Informationen
Beim Besuch unserer Website können wir Nutzungsdaten und technische Informationen erfassen, wie z. B.:
- IP-Adresse
- Browsertyp und -version
- Besuchte Seiten
- Verweildauer auf Seiten
- Datum/Uhrzeit des Zugriffs
- Betriebssystem
Diese Daten werden in der Regel durch Cookies und ähnliche Technologien erfasst (siehe Abschnitt 4).
2. Wie wir Ihre Informationen verwenden
Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:
A. Zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen
- Verarbeitung Ihrer Buchungsanfragen und Versand von Bestätigungen
- Beantwortung Ihrer Fragen und Nachrichten
- Analyse des Nutzerverhaltens zur Verbesserung der Website und Benutzererfahrung
B. Zur Kommunikation mit Ihnen
- Beantwortung Ihrer Nachrichten (WhatsApp, E-Mail, Telefon)
- Versand von Informationen zu Ihrer Buchung
- Versand von Angeboten oder Neuigkeiten, sofern Sie eingewilligt haben
C. Für Analysen & Website-Performance
Wir verwenden Analysetools (z. B. Google Analytics), um zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Website interagieren und um Inhalte sowie Leistung zu optimieren.
3. Weitergabe Ihrer Informationen
Wir verkaufen, handeln oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
Eine Weitergabe kann erfolgen:
- an Dienstleister, die uns beim Betrieb der Website oder bei Buchungen unterstützen (z. B. Hosting, Analyse, Support)
- wenn gesetzlich erforderlich oder auf behördliche Anfrage
- zum Schutz unserer Rechte, Sicherheit oder unseres Eigentums bzw. der Rechte Dritter
4. Cookies & Tracking
Unsere Website kann Cookies und ähnliche Tracking-Technologien verwenden, um Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern und die Website-Nutzung zu analysieren.
Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen.
Sie helfen uns, Ihre Präferenzen zu speichern und Analysedaten zu erfassen.
Arten von Cookies
- Essenzielle Cookies: Erforderlich für grundlegende Website-Funktionen
- Analyse-Cookies: Helfen bei der Messung von Leistung und Nutzerverhalten
Sie können Ihre Cookie-Einstellungen in Ihrem Browser verwalten.
5. Dienste von Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu Drittanbietern enthalten (z. B. WhatsApp, Karten, soziale Medien).
Jeder Drittanbieter hat eigene Datenschutzrichtlinien – wir empfehlen, diese zu überprüfen.
6. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen.
Dennoch ist keine Datenübertragung über das Internet oder elektronische Speicherung zu 100 % sicher. Trotz aller Bemühungen können wir keine absolute Sicherheit garantieren.
7. Ihre Rechte
Je nach Region haben Sie möglicherweise das Recht:
- Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten
- Ihre Daten zu korrigieren oder zu aktualisieren
- Die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
- Der Verarbeitung zu widersprechen oder diese einzuschränken
- Eine erteilte Einwilligung zu widerrufen
- Eine Kopie Ihrer Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns unter: info@serenity-spa-wellness.com
8. Datenschutz für Kinder
Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 18 Jahren.
Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.
Sollten Sie glauben, dass wir Daten eines Minderjährigen erfasst haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
9. Internationale Nutzer
Ihre personenbezogenen Daten können in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen und dort verarbeitet werden, einschließlich der Länder, in denen sich unsere Server oder Dienstleister befinden.
Durch die Nutzung unserer Website oder Buchung unserer Dienstleistungen stimmen Sie dieser Datenübertragung gemäß dieser Datenschutzerklärung zu.
10. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren.
Das oben angegebene Gültigkeitsdatum spiegelt die aktuelle Version wider.
Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.
11. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder wenn Sie Ihre Daten einsehen, aktualisieren, löschen oder einschränken möchten:
📧 Email: info@serenity-spa-wellness.com
📱 WhatsApp/Telefon: +20 122 522 5444
🏠 Adresse: Serenity Spa & Wellness, El-Nasr, Hurghada, Red Sea Governorate 84511
🌐 Website: https://serenity-spa-wellness.com/