Дата вступления в силу: 21 февраля 2026 г.
Serenity Spa & Wellness («Serenity», «мы», «нас», «наш») уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, передаем и защищаем вашу информацию при посещении сайта https://serenity-spa-wellness.com/ («Сайт») или при взаимодействии с нами через бронирование, формы или каналы связи.
1. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать персональные данные следующим образом:
A. Данные, которые вы предоставляете напрямую
Вы добровольно предоставляете нам персональные данные, когда:
- связываетесь с нами через WhatsApp, телефон или электронную почту
- отправляете форму запроса или бронирования
- подписываетесь на рассылку или акции (если доступно)
Примеры данных:
- Имя
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
- Выбранная услуга
- Дата и время записи
- Дополнительные комментарии в сообщении
B. Автоматически собираемая информация
При посещении Сайта мы можем собирать технические данные и данные об использовании, такие как:
- IP-адрес
- Тип и версия браузера
- Посещенные страницы
- Время, проведенное на страницах
- Дата и время доступа
- Операционная система
Эти данные обычно собираются с помощью файлов cookie и аналогичных технологий (см. раздел 4).
2. Как мы используем ваши данные
Мы используем вашу информацию в следующих целях:
A. Для предоставления и улучшения услуг
- Обработка бронирований и отправка подтверждений
- Ответы на ваши вопросы и сообщения
- Анализ поведения пользователей для улучшения работы сайта
B. Для связи с вами
- Ответы через WhatsApp, электронную почту или телефон
- Отправка информации по вашей записи
- Отправка акций и новостей при вашем согласии
C. Для аналитики и производительности сайта
Мы используем аналитические инструменты (например, Google Analytics) для анализа взаимодействия пользователей с сайтом.
3. Передача данных
Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам.
Передача возможна:
- поставщикам услуг (хостинг, аналитика, поддержка)
- если это требуется законом
- для защиты наших прав и безопасности
4. Cookies и отслеживание
Сайт может использовать cookie-файлы для улучшения пользовательского опыта и анализа посещаемости.
Что такое cookie?
Cookie — это небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве при посещении сайта.
Типы cookie
- Обязательные cookie — необходимы для работы сайта
- Аналитические cookie — помогают анализировать поведение пользователей
Вы можете управлять cookie через настройки браузера.
5. Сторонние сервисы
Сайт может содержать ссылки на сторонние сервисы (WhatsApp, карты, социальные сети).
Каждый сервис имеет собственную политику конфиденциальности.
6. Безопасность данных
Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты данных.
Однако ни один способ передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным.
7. Ваши права
В зависимости от региона вы имеете право:
- Получить доступ к своим данным
- Исправить или обновить информацию
- Запросить удаление данных
- Ограничить обработку
- Отозвать согласие
- Получить копию данных в переносимом формате
Свяжитесь с нами: info@serenity-spa-wellness.com
8. Конфиденциальность детей
Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет.
Мы сознательно не собираем данные детей.
9. Международные пользователи
Your personal data may be transferred to — and processed in — countries other than your place of residence, including where our servers and service providers operate.
Ваши данные могут передаваться и обрабатываться в других странах, где расположены наши серверы или партнеры. Используя сайт, вы соглашаетесь с такой передачей данных.
10. Изменения политики
Мы можем периодически обновлять данную политику.
Продолжение использования сайта означает согласие с изменениями.
11. Контакты
Если у вас есть вопросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности или вы хотите просмотреть, обновить, удалить или ограничить обработку ваших данных:
📧 Email: info@serenity-spa-wellness.com
📱 WhatsApp/Телефон: +20 122 522 5444
🏠 Адрес: Serenity Spa & Wellness, El-Nasr, Hurghada, Red Sea Governorate 84511
🌐 Website: https://serenity-spa-wellness.com/