{"id":11050,"date":"2026-01-20T15:12:59","date_gmt":"2026-01-20T13:12:59","guid":{"rendered":"https:\/\/serenity-spa-wellness.com\/politique-de-confidentialite-serenity-spa-wellness\/"},"modified":"2026-08-19T00:49:46","modified_gmt":"2026-08-18T21:49:46","slug":"politique-de-confidentialite-serenity-spa-wellness","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/serenity-spa-wellness.com\/fr\/politique-de-confidentialite-serenity-spa-wellness\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9 | Serenity Spa &#038; Wellness"},"content":{"rendered":"\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Date d\u2019entr\u00e9e en vigueur :<\/strong> 21 f\u00e9vrier 2026<\/h4>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Serenity Spa &amp; Wellness (\u00ab Serenity \u00bb, \u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb, \u00ab nos \u00bb) respecte votre vie priv\u00e9e et s\u2019engage \u00e0 prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles. Cette Politique de confidentialit\u00e9 explique comment nous collectons, utilisons, partageons et prot\u00e9geons vos informations lorsque vous consultez notre <a href=\"https:\/\/serenity-spa-wellness.com\/fr\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/serenity-spa-wellness.com\/fr\/\">site web<\/a> ou interagissez avec nous par le biais d\u2019une r\u00e9servation, d\u2019un formulaire ou d\u2019un canal de communication.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Informations que nous collectons<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons collecter des informations personnelles des mani\u00e8res suivantes :<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>A. Informations que vous fournissez directement<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous nous fournissez volontairement des donn\u00e9es personnelles lorsque vous :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nous contactez via <strong>WhatsApp<\/strong>, t\u00e9l\u00e9phone ou e-mail<\/li>\n\n\n\n<li>Soumettez une demande d\u2019information ou de r\u00e9servation<\/li>\n\n\n\n<li>Vous inscrivez \u00e0 des <a href=\"https:\/\/serenity-spa-wellness.com\/blog\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/serenity-spa-wellness.com\/blog\/\">newsletters<\/a> ou promotions<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Exemples :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Nom<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Adresse e-mail<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Service souhait\u00e9<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Date\/heure du rendez-vous<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Toute remarque suppl\u00e9mentaire incluse dans votre message<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>B. Informations collect\u00e9es automatiquement<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque vous visitez notre site, nous pouvons collecter des donn\u00e9es d\u2019utilisation et des informations techniques telles que :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Adresse IP<\/li>\n\n\n\n<li>Type et version du navigateur<\/li>\n\n\n\n<li>Pages consult\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Temps pass\u00e9 sur les pages<\/li>\n\n\n\n<li>Date\/heure d\u2019acc\u00e8s<\/li>\n\n\n\n<li>Syst\u00e8me d\u2019exploitation<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces donn\u00e9es sont g\u00e9n\u00e9ralement collect\u00e9es au moyen de cookies et de technologies similaires (voir Section 4).<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Comment nous utilisons vos informations<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous utilisons vos informations aux fins suivantes :<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>A. Fournir et am\u00e9liorer nos services<\/strong><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Traiter vos demandes de r\u00e9servation et envoyer des confirmations<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9pondre \u00e0 vos questions et messages<\/li>\n\n\n\n<li>Mieux comprendre le comportement des utilisateurs afin d\u2019am\u00e9liorer le site et l\u2019exp\u00e9rience utilisateur<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>B. Communiquer avec vous<\/strong><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>R\u00e9pondre \u00e0 vos messages (WhatsApp, e-mail, t\u00e9l\u00e9phone)<\/li>\n\n\n\n<li>Envoyer des mises \u00e0 jour ou informations relatives \u00e0 votre r\u00e9servation<\/li>\n\n\n\n<li>Envoyer des promotions, offres ou actualit\u00e9s si vous y consentez<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>C. Analyse et performance du site<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous utilisons des outils d\u2019analyse (par ex. Google Analytics) pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site et nous aider \u00e0 optimiser ses performances et son contenu.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Partage de vos informations<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne <strong>vendons, n\u2019\u00e9changeons ni ne louons<\/strong> vos donn\u00e9es personnelles \u00e0 des tiers.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons partager des informations :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c0 des prestataires tiers qui nous aident \u00e0 exploiter le site ou \u00e0 g\u00e9rer les r\u00e9servations (par ex. h\u00e9bergement, analyse, assistance)<\/li>\n\n\n\n<li>Lorsque la loi, une proc\u00e9dure judiciaire ou une demande gouvernementale l\u2019exige<\/li>\n\n\n\n<li>Pour prot\u00e9ger nos droits, notre s\u00e9curit\u00e9 ou nos biens, ou ceux d\u2019autrui<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Cookies et suivi<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre site peut utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires afin d\u2019am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience et d\u2019analyser l\u2019utilisation du site.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Que sont les cookies ?<\/strong><\/h3>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les cookies sont de petits fichiers texte stock\u00e9s sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.<br\/>Ils nous aident \u00e0 m\u00e9moriser vos pr\u00e9f\u00e9rences et \u00e0 recueillir des donn\u00e9es analytiques.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Types de cookies utilis\u00e9s<\/strong><\/h3>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cookies essentiels :<\/strong> n\u00e9cessaires au fonctionnement de base du site<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cookies analytiques :<\/strong> aident \u00e0 mesurer les performances et le comportement des utilisateurs<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez g\u00e9rer vos pr\u00e9f\u00e9rences en mati\u00e8re de cookies dans les param\u00e8tres de votre navigateur.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Services tiers<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre site peut contenir des liens vers des services tiers (par ex. WhatsApp, <a href=\"https:\/\/maps.app.goo.gl\/a62ywqEp8WaR9yBF6\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/maps.app.goo.gl\/a62ywqEp8WaR9yBF6\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Maps<\/a>, r\u00e9seaux sociaux).<br\/>Chaque tiers dispose de sa propre politique de confidentialit\u00e9 ; nous vous encourageons \u00e0 la consulter.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous mettons en \u0153uvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles contre la perte, l\u2019utilisation abusive, l\u2019acc\u00e8s non autoris\u00e9, la divulgation, la modification ou la destruction.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cependant, aucune m\u00e9thode de transmission sur Internet ni de stockage \u00e9lectronique n\u2019est s\u00fbre \u00e0 100 %.<br\/>Bien que nous nous efforcions de prot\u00e9ger vos donn\u00e9es, nous ne pouvons garantir une s\u00e9curit\u00e9 absolue.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. Vos droits<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon votre r\u00e9gion, vous pouvez avoir le droit de :<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles<\/li>\n\n\n\n<li>Corriger ou mettre \u00e0 jour vos informations<\/li>\n\n\n\n<li>Demander la suppression de vos donn\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Vous opposer au traitement ou en demander la limitation<\/li>\n\n\n\n<li>Retirer votre consentement, le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/li>\n\n\n\n<li>Demander une copie de vos donn\u00e9es dans un format portable<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous souhaitez exercer l\u2019un de ces droits, <a href=\"https:\/\/wa.me\/+201225225444\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/wa.me\/+201225225444\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">contactez-nous<\/a> \u00e0 <strong><a href=\"mailto:info@serenity-spa-wellness.com\">info@serenity-spa-wellness.com<\/a><\/strong>.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>8. Vie priv\u00e9e des enfants<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos services ne s\u2019adressent pas aux personnes de moins de 18 ans.<br\/>Nous ne collectons pas sciemment de donn\u00e9es personnelles d\u2019enfants.<br\/>Si vous pensez que nous avons collect\u00e9 des informations concernant un mineur, contactez-nous imm\u00e9diatement et nous prendrons les mesures n\u00e9cessaires pour les supprimer.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>9. Utilisateurs internationaux<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vos donn\u00e9es personnelles peuvent \u00eatre transf\u00e9r\u00e9es et trait\u00e9es dans des pays autres que votre pays de r\u00e9sidence, notamment l\u00e0 o\u00f9 se trouvent nos serveurs et prestataires.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En utilisant notre site ou nos services de r\u00e9servation, vous consentez au transfert et au traitement des donn\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la pr\u00e9sente Politique.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>10. Modifications de la pr\u00e9sente Politique<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons mettre \u00e0 jour cette Politique de confidentialit\u00e9 occasionnellement.<br\/>La <strong>Date d\u2019entr\u00e9e en vigueur<\/strong> indiqu\u00e9e en haut correspond \u00e0 la version la plus r\u00e9cente. En continuant \u00e0 utiliser le site apr\u00e8s une mise \u00e0 jour, vous acceptez les modifications apport\u00e9es \u00e0 la Politique.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>11. Nous contacter<\/strong><\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialit\u00e9 ou souhaitez consulter, mettre \u00e0 jour, supprimer ou limiter vos donn\u00e9es :<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udce7 <strong>E-mail :<\/strong> <a>info@serenity-spa-wellness.com<\/a><br\/>\ud83d\udcf1 <strong><a href=\"https:\/\/wa.me\/+201225225444\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/wa.me\/+201225225444\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">WhatsApp<\/a>\/T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> +20 122 522 5444<br\/>\ud83c\udfe0 <strong><a href=\"https:\/\/maps.app.goo.gl\/a62ywqEp8WaR9yBF6\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/maps.app.goo.gl\/a62ywqEp8WaR9yBF6\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Adresse<\/a> :<\/strong> Serenity Spa &amp; Wellness, El-Nasr, Hurghada, Red Sea Governorate 84511<br\/>\ud83c\udf10 <strong>Site web :<\/strong> <a href=\"https:\/\/serenity-spa-wellness.com\/fr\/\">https:\/\/serenity-spa-wellness.com\/<\/a><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Date d\u2019entr\u00e9e en vigueur : 21 f\u00e9vrier 2026 Serenity Spa &amp; Wellness (\u00ab Serenity \u00bb, \u00ab nous \u00bb, \u00ab notre \u00bb, \u00ab nos \u00bb) respecte votre vie priv\u00e9e et s\u2019engage \u00e0 prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles. 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