{"id":9885,"date":"2026-02-21T18:47:54","date_gmt":"2026-02-21T16:47:54","guid":{"rendered":"https:\/\/serenity-spa-wellness.com\/allgemeine-geschaeftsbedingungen\/"},"modified":"2026-03-07T13:14:55","modified_gmt":"2026-03-07T11:14:55","slug":"allgemeine-geschaeftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/serenity-spa-wellness.com\/de\/allgemeine-geschaeftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"\n<p>G\u00fcltigkeitsdatum: 21. Februar 2026<br \/>Willkommen bei Serenity Spa &amp; Wellness (\u201eSerenity\u201c, \u201ewir\u201c, \u201euns\u201c, \u201eunser\u201c). Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen (\u201eBedingungen\u201c) regeln Ihre Nutzung unserer Website sowie jede Buchung oder Anfrage, die dar\u00fcber erfolgt. <\/p>\n\n<p>Durch den Zugriff auf diese Website oder deren Nutzung stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie nicht zustimmen, nutzen Sie die Website bitte nicht. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1) \u00dcber Serenity Spa &amp; Wellness<\/h2>\n\n<p>Firmenname: Serenity Spa &amp; Wellness<br \/>Standort: Serenity, El-Nasr, Hurghada, Red Sea Governorate 84511<br \/>Kontakt: <a>info@serenity-spa-wellness.com<\/a><br \/>WhatsApp\/Telefon: +20 122 522 5444<br \/>\u00d6ffnungszeiten: T\u00e4glich, 09:00 \u2013 19:00 Uhr<\/p>\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Buchungen: Die Website leitet Buchungen derzeit haupts\u00e4chlich \u00fcber WhatsApp\/Telefon weiter und verf\u00fcgt nicht \u00fcber ein Online-Bezahlsystem.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2) Nutzung der Website<\/h2>\n\n<p>Sie verpflichten sich, die Website rechtm\u00e4\u00dfig zu nutzen und nicht:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>die Website zu missbrauchen, zu st\u00f6ren oder auf Bereiche\/Systeme zuzugreifen, f\u00fcr die Sie keine Berechtigung haben;<\/li>\n\n\n\n<li>Inhalte der Website zu kopieren, zu scrapen oder erneut zu ver\u00f6ffentlichen, au\u00dfer wenn dies gesetzlich erlaubt ist;<\/li>\n\n\n\n<li>sch\u00e4dlichen Code oder gef\u00e4hrliche Inhalte hochzuladen oder zu \u00fcbertragen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Wir k\u00f6nnen den Zugriff sperren oder aussetzen, wenn wir vern\u00fcnftigerweise glauben, dass die Website missbraucht wird.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3) Informationen zu Dienstleistungen (Keine medizinische Beratung)<\/h2>\n\n<p>Unsere Website bietet Informationen \u00fcber Spa- und Wellnessdienstleistungen (z. B. Massagen, Sch\u00f6nheitsbehandlungen, Hammam-Rituale und Tattoo-Services). Diese Informationen dienen nur allgemeinen Informationszwecken und stellen keine medizinische Beratung dar. <\/p>\n\n<p>Massagetherapie wird h\u00e4ufig zur F\u00f6rderung des Wohlbefindens genutzt und kann zur Entspannung beitragen, ersetzt jedoch keine medizinische Diagnose oder Behandlung.<br \/>Wenn Sie gesundheitliche Probleme oder Bedenken haben, konsultieren Sie vor der Buchung einen qualifizierten Arzt oder medizinischen Fachmann.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4) Buchungen &amp; Termine<\/h2>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.1 Wie man bucht<\/h3>\n\n<p>Sie k\u00f6nnen einen Termin \u00fcber WhatsApp\/Telefon oder per E-Mail anfragen, wie auf der Website angegeben.<br \/>Eine Buchung gilt erst dann als best\u00e4tigt, wenn wir Ihnen eine Best\u00e4tigungsnachricht (Zeit\/Datum\/Service) senden.<\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.2 Verf\u00fcgbarkeit<\/h3>\n\n<p>Alle Termine unterliegen der Verf\u00fcgbarkeit von Therapeuten, R\u00e4umen und der Terminplanung. Bei Bedarf k\u00f6nnen wir alternative Zeiten vorschlagen. <\/p>\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4.3 Versp\u00e4tetes Erscheinen<\/h3>\n\n<p>Wenn Sie zu sp\u00e4t kommen, kann Ihre Sitzung verk\u00fcrzt werden, um den n\u00e4chsten Termin einzuhalten. Der volle Preis kann dennoch berechnet werden, sofern nichts anderes vereinbart wurde. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5) Preise, Zahlungen und Aktionen<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die auf den Serviceseiten angegebenen Preise k\u00f6nnen in einer Referenzw\u00e4hrung aufgef\u00fchrt sein und k\u00f6nnen sich \u00e4ndern.<\/li>\n\n\n\n<li>Der endg\u00fcltige Preis f\u00fcr Ihren Termin wird zum Zeitpunkt der Buchung best\u00e4tigt.<\/li>\n\n\n\n<li>Einige Dienstleistungen (insbesondere Tattoos) k\u00f6nnen nach einer Beratung je nach Designkomplexit\u00e4t und Dauer berechnet werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Zahlungsmethoden und eventuelle Anzahlungen werden w\u00e4hrend der Buchung mitgeteilt.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6) Stornierungen, Termin\u00e4nderungen und Nichterscheinen<\/h2>\n\n<p>Um die Zeitpl\u00e4ne unserer Therapeuten zu sch\u00fctzen, empfehlen wir:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Terminverschiebung\/Stornierung: Bitte informieren Sie uns m\u00f6glichst mindestens 24 Stunden vor Ihrem Termin.<\/li>\n\n\n\n<li>Nichterscheinen \/ kurzfristige Stornierung: Wir k\u00f6nnen eine Stornogeb\u00fchr erheben oder f\u00fcr zuk\u00fcnftige Buchungen eine Anzahlung verlangen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7) Gesundheit, Sicherheit &amp; Verantwortung der Kunden<\/h2>\n\n<p>Sie erkl\u00e4ren sich damit einverstanden:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>relevante medizinische Zust\u00e4nde, Allergien, Schwangerschaft, k\u00fcrzliche Verletzungen oder Hautempfindlichkeiten vor der Behandlung mitzuteilen;<\/li>\n\n\n\n<li>die Anweisungen des Personals f\u00fcr eine sichere Durchf\u00fchrung der Behandlung zu befolgen;<\/li>\n\n\n\n<li>die Sitzung sofort zu stoppen und den Therapeuten zu informieren, wenn Sie Schmerzen, Schwindel, Brennen oder Unwohlsein versp\u00fcren.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Massagetherapie beinhaltet die Behandlung von Weichteilen und unterschiedliche Druckst\u00e4rken.<br \/>Wir k\u00f6nnen eine Behandlung ablehnen oder stoppen, wenn sie f\u00fcr Sie oder unser Personal unsicher erscheint.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8) Altersrichtlinie<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Allgemeine Spa-Dienstleistungen: Minderj\u00e4hrige m\u00fcssen von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet werden, sofern nichts anderes schriftlich best\u00e4tigt wurde.<\/li>\n\n\n\n<li>Tattoo-Dienstleistungen: Kunden m\u00fcssen mindestens 18 Jahre alt sein und k\u00f6nnen aufgefordert werden, einen g\u00fcltigen Ausweis vorzulegen.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9) Hygiene, Verhalten &amp; Respekt<\/h2>\n\n<p>Wir m\u00f6chten allen G\u00e4sten eine angenehme Umgebung bieten. Wir k\u00f6nnen den Service verweigern, wenn jemand: <\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>aggressiv ist, Mitarbeiter oder G\u00e4ste bel\u00e4stigt oder Grenzen \u00fcberschreitet;<\/li>\n\n\n\n<li>unter Einfluss von Alkohol oder Drogen steht und dadurch die Sicherheit beeintr\u00e4chtigt;<\/li>\n\n\n\n<li>Hygiene- oder Sicherheitsanweisungen nicht befolgt.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10) Geistiges Eigentum<\/h2>\n\n<p>Alle Inhalte dieser Website (Texte, Marken, Design, Fotos und Layout) geh\u00f6ren Serenity oder werden mit Genehmigung verwendet.<br \/>Sie d\u00fcrfen diese Inhalte ohne schriftliche Zustimmung nicht f\u00fcr kommerzielle Zwecke kopieren oder erneut ver\u00f6ffentlichen. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11) Links und Tools von Drittanbietern<\/h2>\n\n<p>Unsere Website kann Links zu Drittanbietern enthalten (z. B. WhatsApp, Google Maps oder soziale Medien).<br \/>Wir sind nicht verantwortlich f\u00fcr deren Inhalte, Verf\u00fcgbarkeit oder Richtlinien. Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12) Haftungsausschluss &amp; Haftungsbeschr\u00e4nkung<\/h2>\n\n<p>Soweit gesetzlich zul\u00e4ssig:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Die Website wird \u201ewie gesehen\u201c bereitgestellt, ohne Garantie f\u00fcr eine unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Funktion.<\/li>\n\n\n\n<li>Wir haften nicht f\u00fcr indirekte Sch\u00e4den, entgangene Gewinne oder Gesch\u00e4ftsunterbrechungen durch die Nutzung der Website.<\/li>\n\n\n\n<li>Unsere Haftung f\u00fcr Anspr\u00fcche im Zusammenhang mit einer gebuchten Dienstleistung ist auf den Betrag begrenzt, den Sie f\u00fcr diese Dienstleistung bezahlt haben (sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist).<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13) \u00c4nderungen dieser Bedingungen<\/h2>\n\n<p>Wir k\u00f6nnen diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Das \u201eG\u00fcltigkeitsdatum\u201c oben zeigt die aktuelle Version.<br \/>Die weitere Nutzung der Website nach \u00c4nderungen bedeutet, dass Sie die aktualisierten Bedingungen akzeptieren.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14) Anwendbares Recht<\/h2>\n\n<p>Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Arabischen Republik \u00c4gypten.<br \/>Streitigkeiten werden von den zust\u00e4ndigen Gerichten in \u00c4gypten entschieden, sofern zwingende Verbraucherschutzgesetze nichts anderes vorschreiben.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15) Kontakt<\/h2>\n\n<p>Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder Buchungen kontaktieren Sie uns:<br \/>E-Mail: <a>info@serenity-spa-wellness.com<\/a><br \/>WhatsApp\/Telefon: +20 122 522 5444<br \/>Adresse: Serenity, El-Nasr, Hurghada, Red Sea Governorate 84511<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>G\u00fcltigkeitsdatum: 21. 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